Nous avons inclus ci-dessous un résumé de ladite Politique pour vous simplifier la tâche. Il vous fournira un aperçu de nos pratiques. Veuillez prendre le temps de lire notre Politique dans son intégralité pour obtenir des informations détaillées sur chaque section.  

Pourquoi nous collectons vos Informations  

Nous collectons vos informations uniquement si nous avons besoin de le faire et pour fournir les Services et honorer le Contrat qui nous lie. Dans certains cas, nous collectons vos Informations après avoir reçu votre consentement ou dans nos intérêts légitimes, tel que détaillé ci‑après. Nous pouvons aussi être amenés à collecter vos Informations si la loi nous y oblige.  

Comment nous collectons vos Informations

Nous collectons vos Informations directement et indirectement auprès de vous, lorsque vous fournissez vos coordonnées au cours du processus de paiement, lorsque vous contactez le service clientèle ou lorsque vous interagissez avec les services de la boutique en ligne. Nous recevons également des informations de la part de nos tiers, comme les Propriétaires de boutique.

Informations que nous collectons  

Pour l’exécution des Services, nous aurons besoin de vos Informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique et votre adresse de livraison. Nous aurons également besoin de vos informations de paiement (par exemple, votre numéro de carte de crédit) pour que votre paiement soit traité par nos services de traitement des paiements sous contrat. Si vous contactez notre service clientèle, nous aurons besoin de toute autre information pertinente, qui nous aidera à résoudre votre problème.

Comment nous utilisons vos Informations

Nous utilisons vos Informations pour honorer nos obligations contractuelles envers vous et pour nos intérêts légitimes. Cela inclut l’amélioration des Services et de nos produits, l’assistance aux Propriétaires de boutiques, le test de nouvelles fonctionnalités et la protection de nos Services contre toute utilisation abusive et toute violation de la loi. Nous pouvons, sous réserve d’obtenir votre consentement ou de prendre toutes les mesures légales requises, utiliser vos Informations pour vous envoyer des communications relatives à des offres spécifiques, des promotions ou des activités commerciales liées à nos Services. Si vous avez accepté de recevoir ces communications, vous pourrez vous désinscrire de la liste d’envoi à tout moment.  

Pour améliorer votre expérience d’achat transfrontalière, nous collectons des informations en utilisant différents types de cookies. Nous enregistrons automatiquement les informations de « trafic/session », y compris vos adresses IP, comme détaillé dans notre Politique en matière de cookies disponible en cliquant sur ce <<lien>>, alors assurez-vous de la consulter. Notre Service ne répond pas aux signaux Do Not Track (DNT). Les données utilisées à des fins analytiques sont agrégées et/ou anonymisées, et nous pouvons les utiliser sans envoyer d’autre avis.

Nous pouvons également collecter votre numéro d’identité (carte d’identité locale, passeport) si ces informations sont requises par votre pays, par exemple pour faciliter le dédouanement ou le versement des taxes et droits d’importation.  

Partage de vos Informations

Nous partagerons les Informations que nous collectons avec des tiers pour l’exécution de votre commande en lien avec les Services. Cela inclut, par exemple, le Propriétaire de la boutique exploitant le site sur lequel vous avez passé votre commande, les services de traitement des paiements ou les facilitateurs de paiement et le transporteur choisi pour la commande. Si vous avez donné votre consentement explicite, nous fournirons vos Informations au Propriétaire de boutique pour ses besoins de marketing.  

Nous communiquerons également vos Informations à des prestataires de services tiers et d’autres fournisseurs, y compris ceux qui nous fournissent des outils d’analyse, comme détaillé dans notre Politique en matière de cookies, si nécessaire, afin de remplir les objectifs pour lesquels nous collectons les Informations, à condition que ledit tiers s’engage à protéger votre vie privée conformément au droit applicable et à la présente Politique, dans le cadre de l’exécution ou de la prestation des Services.  

Le partage ou la divulgation de vos Informations au Propriétaire de la boutique ou à tout tiers mentionné dans la présente Politique sont strictement limités à l'exécution des Services. Vous devez également lire les politiques de confidentialité des Propriétaires de boutique.  

Nous pouvons aussi être tenus de partager vos Informations sur ordre d'un tribunal ou demande d'une autorité publique.

Nous ne vendrons pas vos Informations.

Protection de vos Informations

Nous prenons des mesures pour empêcher l’identification de certaines parties de vos Informations et pour les rendre anonymes afin d’éviter qu’elles ne puissent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement (nous le feront de manière à également empêcher que ces données ne puissent plus être associées à votre personne).  

Vie privée des mineurs  

Nous n’avons pas l’intention de collecter des Informations auprès de personnes dont nous savons qu’elles n’ont pas atteint l’âge minimum légal dans chaque juridiction dans laquelle le Service est proposé (« Âge minimum »). Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, veuillez nous contacter à dataprotection@global-e.com.

Partage des Informations en cas de changement structurel

Une fusion, une acquisition ou tout autre changement structurel nous obligera à transférer vos Informations à d’autres entités, à condition que les entités récipiendaires se conforment à une politique aussi protectrice conformément au droit applicable. Nous basons ces opérations de traitement sur nos intérêts légitimes, ainsi que certaines obligations légales auxquelles nous sommes tenus.

Autres sites et services  

Pour exécuter vos commandes en ligne et fournir les Services, vous pouvez être redirigé par des liens vers des sites Web tiers (par exemple, vous pouvez choisir de payer votre commande en utilisant PayPal), qui sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité (nous vous invitons à les lire et à vous assurer de bien les comprendre).

Vos droits et votre choix en vertu des lois relatives à la protection des données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos Informations, et vous permettre de faire valoir tous vos droits en vertu des lois locales sur la confidentialité. Vous pouvez mettre fin à votre utilisation des Services à tout moment.  

Nous mettons en place des systèmes, des applications et des procédures pour protéger vos Informations, limiter les risques de vol, de dommage, de perte des données ou un accès ou une utilisation non autorisée des Informations. Nous conservons les données selon les besoins. Nous respectons vos droits en vertu des lois locales sur la confidentialité et dans les limites légales, tels que le droit à la conservation des données et le droit à accéder aux Informations, à les corriger et à nous demander de les supprimer de nos systèmes. À tout moment, vous pouvez envoyer des demandes en nous contactant à l’adresse suivante dataprotection@global-e.com.  

Toutes vos demandes ne peuvent être satisfaites au moment où vous nous contactez en raison des exigences réglementaires. Toutefois, nous ne conservons les Informations qu’à des fins légitimes et légales, et uniquement pour la durée nécessaire au respect des lois applicables.  

Transfert d’Informations personnelles en dehors de votre territoire  

Global-e respecte les lois et réglementations applicables relatives au transfert d’Informations personnelles entre juridictions et régions géographiques.  

• Les serveurs de données de Global-e sont basés dans l’Espace économique européen (« EEE »). Si vous avez utilisé les services de Global-e, vos données sont stockées et traitées en Irlande.  

• Les services de Borderfree sont basés aux États-Unis. Si vous avez utilisé les services de Borderfree, vos données sont stockées et traitées aux États-Unis.  

Nous transférons les Informations au sein du groupe Global-e, uniquement en conformité avec la loi et la présente Politique en fonction de votre lieu de résidence et des sous-traitants qui effectuent la transaction. Les transferts de données sont protégés par des accords juridiquement contraignants. Si vous êtes basé dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos Informations sont protégées en vertu des Clauses contractuelles types ou conformément à la Décision relative à l’adéquation du transfert applicable.

Résolution des litiges  

Contactez-nous à l’adresse : dataprotection@global-e.com. Nous ferons ce qui est notre pouvoir pour résoudre tout différend que nous pourrions avoir avec vous.

Informations complémentaires pour les utilisateurs de certaines juridictions

Si vous résidez dans d’autres juridictions, nous devons vous fournir des précisions et des informations complémentaires concernant la loi locale applicable. Veuillez lire la section « Informations complémentaires pour les utilisateurs de certaines juridictions ».  

Nous contacter

Veuillez nous contacter à l’adresse dataprotection@global-e.com pour obtenir plus d’informations. Notre représentant UE-RGPD en vertu de l’article 27 du RGPD est Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53225 Bonn, art-27-rep-global-e@rickert.law.  

Notre représentant au Royaume-Uni est Globale UK Limited, of 154 Clerkenwell Rd, London EC1R 5AB, UK, dataprotection@global-e.com.  

Nous ne collectons vos Informations que si cela est nécessaire. Lorsque vous effectuez des achats auprès de propriétaires de boutiques dont nous exécutons les commandes (« Propriétaires de boutique »), et que vous utilisez nos Services, nous devons traiter la transaction et nous assurer que les produits vous sont livrés. Pour exécuter les Services, nous aurons besoin de vos Informations telles que votre nom, votre adresse électronique et votre adresse de livraison. Nous aurons également besoin de vos informations de paiement (par exemple, votre numéro de carte de crédit) pour que votre paiement soit traité par nos services de traitement des paiements sous contrat. Si vous contactez le service clientèle, d’autres informations pertinentes seront nécessaires pour aider à résoudre votre demande. Dans certains cas, nous collectons vos informations après avoir reçu votre consentement, pour nos intérêts légitimes ou si la loi nous y oblige, tel que détaillé ci‑après.

Pour vous fournir les Services, nous collectons votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos informations de paiement, y compris le mode de paiement et les détails du paiement (ou les détails du bon de réduction) que vous nous fournissez. Nous pouvons également collecter votre numéro d’identité (carte d’identité locale, passeport) si ces informations sont requises par votre pays, par exemple pour faciliter le dédouanement ou le versement des taxes et droits d’importation. Si vous avez contacté le service clientèle de Global-e pour des questions, nous recevrons et traiterons toute Information que vous nous fournissez pour résoudre ce problème.

Achats. Nous recevons et collectons vos Informations directement auprès de vous lorsque vous utilisez le processus de paiement de Global-e, Borderfree ou Flow. Lorsque vous passez une commande pour l’achat de marchandises vendues sur les sites des Propriétaires de boutiques, nous exécutons ces commandes et vous nous fournissez les informations nécessaires au traitement de votre transaction en ligne et à la livraison de la commande à l’adresse de livraison choisie ou à la fourniture d’un service clientèle conformément à nos Conditions de vente. Si vous avez un compte Borderfree, vous nous avez déjà fourni certaines de vos Informations par le biais de votre compte utilisateur Borderfree. Merci de vous reporter aux conditions et politique spécifiques qui s’appliquent au compte utilisateur Borderfree.  

Propriétaires de boutiques. Dans certains cas, par exemple si vous êtes préinscrit auprès du Propriétaire de la boutique ou du fournisseur de paiement, pour vous faciliter la tâche, les formulaires de transaction peuvent être préremplis avec les Informations détenues par le Propriétaire de la boutique.

Fichiers journaux. Nous utilisons les fichiers journaux, dans les limites autorisées par la loi applicable, que nous recueillons automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous utilisez les Services. Les informations contenues dans les fichiers journaux comprennent l’adresse IP (l’adresse unique qui identifie votre ordinateur ou appareil sur Internet), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), l’horodatage, les pages de renvoi/sortie, les pages visitées et toute autre information que votre navigateur nous transmet.

Cookies. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour nous assurer que notre Service est constamment amélioré et répond à vos besoins. Veuillez consulter notre Politique complète en matière de cookies pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons et leur date d’expiration. Nous utilisons des cookies essentiels pour fournir, améliorer et optimiser nos Services et votre expérience. Nos cookies incluent des cookies fournis par des tiers utilisés pour sécuriser votre transaction et pour créer des rapports statistiques basés sur des Données agrégées et anonymisées. Nous utilisons des outils d’analyse standard tels que Google Analytics, Hotjar, Heap et Fullstory (vous trouverez la liste complète et actualisée dans la Politique en matière de cookies).  

Do Not Track (« DNT »)

Les navigateurs Web fournissent un signal « Do Not Track » (DNT). Un signal DNT est un champ d’en-tête HTTP indiquant votre préférence pour le suivi de vos activités sur le Service ou un suivi des utilisateurs à travers les sites. Notre Service ne répond pas aux signaux DNT.

En choisissant d’utiliser les Services pour l’achat de biens, vous nous fournissez la base légale pour utiliser et conserver vos Informations, comme nécessaire pour vous fournir les Services et les améliorer.  

Dans le cadre d’un intérêt légitime, ou à des fins commerciales, le cas échéant, et dans les limites autorisées par la loi applicable, nous pouvons utiliser vos Informations pour maintenir nos relations commerciales et nos opérations, y compris pour assister les Propriétaires de boutique, tester de nouvelles fonctionnalités et opérations, ainsi que pour prévenir et détecter toute fraude et utilisation abusive de nos Services. En outre, nous pouvons également créer des données statistiques agrégées, des données non personnelles déduites ou anonymiser des données pour personnaliser votre expérience utilisateur, pour le dépannage et pour nous assurer que notre contenu et nos Services sont présentés de la manière la plus efficace et la plus pertinente pour vous et votre dispositif.  

Nous pouvons utiliser vos Informations pour communiquer avec vous au sujet des Services ou de questions liées à la sécurité ou pour toute autre communication administrative liée aux transactions que vous avez initiées ou réalisées par le biais de nos Services. Ces communications peuvent inclure des demandes d’identification ou d’authentification de votre accès au Service, et sont nécessaires pour maintenir l’intégrité et la sécurité de nos clients et de nos systèmes, de nos Services et de nos activités. Veuillez noter que ces communications ne sont pas liées au marketing et que, par conséquent, nous n’avons pas besoin de votre consentement.  

Analyse d’Informations anonymes, agrégées et analytiques

Dans les limites autorisées par la loi applicable, nous pouvons partager des informations anonymes ou des informations agrégées provenant de plusieurs utilisateurs avec les Propriétaires de boutique, des agences de marketing et de relations publiques, ou d’autres tiers, y compris nos filiales et sociétés affiliées. Ces informations ne contiennent pas d’Informations personnelles. Nous disposons d’une procédure sécurisée pour dépersonnaliser/anonymiser vos Informations. Elle garantit que ces données ne peuvent plus être associées à vous. Lorsque nous utilisons des informations anonymes, nous le faisons sans vous en informer. Nous divulguerons également des Informations anonymes (avec ou sans contrepartie) à des tiers, dont des annonceurs et des partenaires.

« Informations anonymes » désigne les données qui ne permettent pas d’identifier un utilisateur individuel, directement ou indirectement, et empêchent irrévocablement son identification, notamment des données agrégées relatives à l’utilisation de notre Service. Ces données ne constituent donc pas des « Informations » et leur utilisation et leur divulgation n’a aucune incidence sur vos droits en application des lois applicables sur la confidentialité.

Marketing direct du Propriétaire de la boutique ou de Borderfree.com

Vous aurez la possibilité de donner votre consentement spécifique via notre Service pour recevoir des supports de marketing direct par courriel, téléphone, SMS ou publication, concernant des biens et des services généralement disponibles par le biais de notre Service, y compris les offres de marques auprès desquelles vous avez pu acheter par notre intermédiaire ou qui sont susceptibles de vous intéresser.  

Vos Informations peuvent être utilisées pour le marketing direct envoyé par Borderfree.com, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite. Vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos Informations spécifiquement à des fins de marketing direct.  

Si vous souhaitez ne pas recevoir de communication de marketing direct, veuillez nous signaler toute communication reçue de la part de Borderfee.com. Si vous avez reçu une communication de la part du Propriétaire de la boutique, veuillez contacter directement le Propriétaire de la boutique. Vous pouvez également utiliser la fonction « se désinscrire » figurant dans la communication marketing concernée.  

Pour vous fournir les Services, nous partagerons vos données avec les tiers suivants :

Propriétaires de boutiques. Dans le cadre de l’utilisation de nos Services pour effectuer des achats de produits disponibles sur des boutiques en ligne, nous partagerons les Informations avec le Propriétaire de boutique spécifique qui exploite le site Web sur lequel vous avez effectué votre achat. Ledit Propriétaire de la boutique aura ensuite le droit d’utiliser vos Informations comme s’il les avait collectées directement, conformément à sa propre politique de confidentialité. Par exemple, le Propriétaire de la boutique a besoin de savoir que vous avez effectué un achat afin de traiter sa livraison, de traiter toute demande concernant les articles que vous avez achetés ou de traiter les retours/remplacements. Le Propriétaire de la boutique peut également avoir besoin d’utiliser les Informations pour valider votre abonnement ou votre adhésion ou pour vous permettre de profiter de tout programme de fidélité qu’il gère.  

Utilisation des filiales de Global-e pour le traitement des Informations. Nous partagerons vos Informations avec nos filiales et les sociétés de notre groupe (listées <<ici>>) si vos achats sont effectués dans une juridiction nécessitant un tel transfert pour l’exécution des Services ou la livraison de votre commande, ou pour tout autre traitement de données lié à l’acquisition de votre commande, au dédouanement et aux formalités d’importation ou à l’accomplissement des obligations de déclaration fiscale directement liées à l’exécution de votre commande. Nous partagerons et transfèrerons également vos Informations à nos sociétés affiliées pour qu’elles stockent et traitent ces Informations en notre nom dans le cadre de la fourniture des Services. Ces données seront transférées dans d’autres juridictions dans le monde entier dans lesquelles nos serveurs et systèmes sont basés, tel que décrit dans la section « Transfert d’Informations personnelles en dehors de votre territoire » ci-dessous.

Recours à des prestataires de services tiers. Nous divulguerons (dans la mesure où ledit partage est nécessaire) vos Informations à nos prestataires tiers (tels que les fournisseurs de services d’hébergement, les systèmes de traitement des paiements, les fournisseurs de services de détection et de prévention des fraudes, des courtiers en douanes agréés, des prestataires de services de traitement des commandes et de services d’analyse des données et des sites Web) dont les outils, les logiciels et les services que nous utilisons pour traiter et exécuter vos transactions.

Nous ne vendons pas vos Informations à des tiers et ne partageons pas vos Informations avec des tiers, sauf dans les cas prévus par la présente Politique ou dans la mesure nécessaire pour vous fournir les Services.

Obligation légale et divulgation nécessaire. Nous sommes susceptibles d’utiliser les Informations pour respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions de service et protéger ou défendre les Services, nos droits, les droits de nos utilisateurs/clients ou d’autres. Nous divulguerons vos Informations ou toute information que vous avez soumise si nous croyons de bonne foi que leur divulgation est utile ou raisonnablement nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable ; pour faire respecter les conditions de vente, y compris les enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci ; pour détecter, prévenir ou traiter autrement les fraudes ou les problèmes de sécurité ; ou pour nous protéger contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Global-e, de ses utilisateurs, de vous-même ou du public.

Partage d’Informations en cas de changement structurel. Nous divulguerons ou transfèrerons vos Informations si nous sommes rachetés ou si nous fusionnons avec un tiers, ou si nous déposons le bilan ou nous sommes placés en liquidation judiciaire. Si nous sommes amenés à utiliser vos Informations ou à les divulguer à des fins qui ne sont pas mentionnées dans la présente Politique en la matière, nous ferons tout notre possible pour vous informer à l’avance de la nouvelle finalité et obtenir, le cas échéant ou dans les limites autorisées par la loi applicable, votre consentement pour ces nouvelles fins. Nous basons ces opérations de traitement sur nos intérêts légitimes, ainsi que certaines obligations légales auxquelles nous sommes tenus.

Global-e respecte les lois et réglementations applicables relatives au transfert d’Informations personnelles entre juridictions et régions géographiques.  

• Les serveurs de données de Global-e sont basés dans l’Espace économique européen (« EEE »). Si vous avez utilisé les services de Global-e, vos données sont stockées et traitées en Irlande.  

• Les services de Borderfree sont basés aux États-Unis. Si vous avez utilisé les services de Borderfree, vos données sont stockées et traitées aux États-Unis.  

Pour vous fournir les Services, et dans le cadre de nos opérations transfrontalières, les Informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées en Israël, au Royaume-Uni (RU), dans l’Union européenne et aux États-Unis, et partagées entre les entités Global-e, et des parties supplémentaires, y compris le Propriétaire de la boutique et d’autres fournisseurs de services et sous-traitants pour l’exécution de nos Services. Nous exigeons de ces parties qu’elles traitent ces informations en conformité avec les politiques et procédures de Global-e.  

Global-e assume l’entière responsabilité de la protection de vos Informations, conformément à la législation en vigueur et à la présente Politique lors de ces transferts à des tiers.  

Si vous résidez dans l’un des pays énumérés dans la section « Informations complémentaires pour les utilisateurs de certaines juridictions » ou si vous souhaitez que votre commande soit exécutée dans l’un de ces pays, les conditions complémentaires et spécifiques peuvent s’appliquer à vous. Veuillez les lire attentivement.

Nous nous conformons généralement aux normes en vigueur dans l’industrie, y compris en adoptant des mesures de protection administratives, physiques et techniques appropriées, pour protéger l’intégrité et la sécurité des Informations. Par exemple, certaines Informations sensibles (comme les données concernant les fraudes) sont transmises par protocole SSL et chiffrées. Notre passerelle de paiement est certifiée Payment Card Industry. Aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage en ligne n’est toutefois 100 % sûre.

Vos Informations seront également conservées aussi longtemps que nécessaire pour nos activités légitimes, y compris le temps nécessaire pour identifier, initier ou régler des procédures judiciaires, appliquer nos conditions de vente, satisfaire à nos obligations en matière d’information et tel que requis conformément aux obligations légales applicables.  

Nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ou anonymiser définitivement (dans les limites autorisées par la loi applicable) les Informations lorsque celles‑ci ne sont plus nécessaires pour nous permettre de satisfaire à nos obligations commerciales légitimes ou légales. Bien que nous efforcions d’utiliser des moyens généralement acceptés pour protéger vos Informations, nous ne pouvons en garantir la sécurité ou la confidentialité. Si vous avez des questions concernant la sécurité du Service, veuillez nous contacter à l’adresse : dataprotection@global-e.com.

Votre choix

Nous ne demandons et ne collectons que les données dont nous avons strictement besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique. À tout instant, vous avez la possibilité de choisir de cesser toute utilisation du Service. Nous arrêterons par conséquent de collecter des Informations sur vous. Toutefois, nous conserverons et continuerons à utiliser ou à mettre à disposition certaines informations vous concernant. Pour obtenir plus d’informations, veuillez lire la section « Protection des Informations personnelles » dans la présente Politique.

Conformément aux lois applicables dans votre région géographique, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne vos Informations.  

Accéder aux Informations. Si vous pouvez exercer le droit d’accès en vertu du droit applicable, vous pouvez obtenir une confirmation de notre part que nous traitons des Informations sur vous et recevoir une copie de ces données. Nous pouvons vous demander de nous communiquer certaines informations d’identification pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. À tout moment, vous pouvez nous contacter à : dataprotection@global-e.com et demander à accéder aux Informations que nous conservons à votre sujet. Nous ferons des efforts de bonne foi pour localiser les informations auxquelles vous demandez l’accès.  

Rectifier les Informations que nous conservons sur vous. Si vous estimez que les Informations ne sont pas exactes ou complètes ou qu'elles sont obsolètes, vous pouvez nous fournir les renseignements nécessaires pour les rectifier.  

Supprimer vos Informations. Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la suppression des Informations vous concernant. Nous examinerons votre demande et appliquerons notre jugement, conformément aux dispositions de la loi en vigueur, pour parvenir à une décision concernant votre demande.  

Limiter le traitement de vos Informations. Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos Informations.

Transférer vos Informations en vertu de votre droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir les Informations vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par un ordinateur, et vous avez le droit de transmettre ces Informations à un autre responsable du traitement sans interférence de notre part. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos Informations est basé sur votre consentement ou un contrat et ledit traitement est réalisé par des moyens automatisés.

Objection au traitement. Dans certaines circonstances, dans le cadre d'un traitement d'opérations basé sur nos intérêts légitimes, vous avez le droit d'exiger de notre part l'arrêt du traitement des Informations que nous détenons à votre sujet. Lorsque vos Informations sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout instant au traitement des Informations à cette fin. Veuillez nous contacter ou contacter directement le Propriétaire de boutique concerné pour retirer votre consentement à ses activités de marketing, ou utiliser la fonction « se désinscrire » figurant dans la communication marketing concernée.

Prise de décision automatisée, y compris le profilage. Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision exclusivement fondée sur un traitement automatisé, dont le profilage, qui a des effets légaux vous concernant ou vous affecte dans une grande mesure.

Le Service n’est pas conçu pour attirer des personnes de moins de 16 ans ou l’Âge minimum en vigueur dans votre juridiction. Nous ne prévoyons donc pas de recueillir des Informations sur des personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 16 ans ou l’Âge minimum en vigueur. Dans certains pays, comme indiqué dans la section « Informations complémentaires pour les utilisateurs de certaines juridictions », l’Âge minimum peut être différent.  

Si nous apprenons que nous avons recueilli des Informations sur une personne de moins de 16 ans ou l’Âge minimum en vigueur, nous supprimerons rapidement ces informations. Si vous pensez que nous sommes en possession de telles informations, veuillez nous le faire savoir à l’adresse : dataprotection@global-e.com.

Le Service contient des liens renvoyant vers des sites Web et des services de tiers qui n’appartiennent pas ni ne sont contrôlés par Global-e, y compris des fournisseurs de paiement tiers. Nous déclinons toute responsabilité concernant les pratiques en matière de confidentialité ou le contenu des sites Web ou des services de tiers et vous assumez les risques découlant de votre utilisation de ces liens et sites Web. Nous vous conseillons de lire leurs politiques de confidentialité.

Nous mettrons périodiquement à jour la présente Politique. Si les mises à jour n’ont pas de conséquences ou des conséquences minimes, elles prendront effet 7 jours après la publication d’un avis sur le site Web du Service. Les modifications importantes prendront effet 30 jours après la publication initiale de l’avis.

Jusqu’à la date d’effet de la nouvelle politique, si elle réduit sensiblement la protection de votre droit à la confidentialité en vertu de la politique alors en vigueur, vous avez la possibilité de ne pas l’accepter et d’arrêter d’utiliser les Services. En continuant d’utiliser le Service après la date d’effet de la nouvelle politique, vous confirmez que vous acceptez la nouvelle politique. Notez que si nous devons adapter la politique aux exigences légales, la nouvelle politique prendra effet immédiatement ou tel que requis par la loi.

Veuillez nous contacter à l’adresse dataprotection@global-e.com pour obtenir plus d’informations.  

Vous pouvez contacter notre DPD à l’adresse : dpo@global-e.com.  

Pour obtenir des informations sur nos affiliés Global-e, veuillez cliquer ici.

En tant que client de Borderfree, la Politique de confidentialité de Global-e s’applique à votre utilisation des services et offres de Borderfree qui sont sous l’égide de Global-e. Cette annexe comprend des informations complémentaires qui vous concernent si vous êtes inscrit en tant qu’utilisateur de Borderfree.com et si vous avez donné votre accord pour recevoir des communications marketing de notre part.  

Collecte d’Informations personnelles

Compte utilisateur. Nous collectons des informations à votre sujet lorsque vous interagissez avec le site Web de Borderfree et lorsque vous fournissez des informations par le biais d’un compte utilisateur, comme décrit plus en détail dans les conditions générales de Borderfree à l’adresse https://www.borderfree.com/terms/en_us.  

Informations fournies par vous pour créer votre Compte utilisateur. Il vous sera demandé de fournir des Informations. Vous aurez la possibilité d’utiliser ces Informations par défaut pour pré-remplir les champs requis lors de vos futures transactions avec Borderfree. Par défaut, nous n’utiliserons pas vos Informations, sauf si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez modifier vos Informations et modifier les paramètres par défaut à tout moment.

Données de carte de crédit ou autres informations de paiement. Vous aurez la possibilité de fournir à Borderfree vos informations de paiement. Si vous choisissez de le faire, vos informations de paiement peuvent être enregistrées et utilisées comme méthode de paiement par défaut ou préférée à l’étape de paiement sur une boutique en ligne prise en charge. En définissant vos informations de paiement par défaut, vous donnez à Borderfree la possibilité d’améliorer votre expérience d’achat en pré-remplissant les champs requis par le Propriétaire de la boutique pour effectuer la transaction.  

Si vous choisissez d’utiliser ce paramètre par défaut, vous consentez à ce que Borderfree conserve vos données de paiement dans un jeton de sécurité chiffré. Nous ne conservons que les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement, le type de carte et la date d’expiration. Ces données apparaîtront également sur votre compte pour que vous puissiez les consulter. Les données complètes de la carte ne sont pas stockées par les entités Borderfree ou Global-e. Les données complètes de votre carte sont uniquement stockées et traitées par le fournisseur de services de paiement.

Protéger votre Compte utilisateur

Conformément à la présente politique, nous prenons des mesures pour sécuriser et protéger votre compte et vos informations de paiement selon les directives de tokenisation et de chiffrement des données de cartes PCI.

Marketing direct. Si vous êtes un client de Borderfree et que vous avez consenti à recevoir des communications commerciales de notre part, nous utiliserons vos Informations pour vous envoyer du contenu pertinent, y compris nos promotions et celles de nos marques partenaires, les ventes, événements et autres offres spéciales de nos partenaires affiliés. Vous pouvez également recevoir des communications du service clientèle vous demandant votre avis sur les Services offerts. Nous vous donnons le choix de recevoir ou non ce type de contenu marketing de la part de « Borderfree.com »  

Lorsque vous avez consenti à recevoir ce type de communications, alors, conformément au droit applicable, ces communications peuvent prendre la forme d’un courriel ou d’un SMS envoyé à un téléphone portable et contiendront des informations relatives à nous, à nos partenaires ou aux produits et services d’un Revendeur. À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications en vous désinscrivant en suivant les instructions figurant dans le courriel/le SMS que vous avez reçu, en envoyant une demande à CustomerCare@borderfree.com ou dataprotection@global-e.com, ou en suivant les instructions de désinscription figurant dans les communications par courriel. Veuillez noter que, sous réserve du droit applicable, si vous aviez donné votre consentement à l’un de nos partenaires ou à un Revendeur, vous devez les contacter directement (ou vous désabonner directement par le biais des communications qu’ils vous envoient).

Si le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) (le « RGPD »), ou le Règlement britannique sur la protection des données et l’UK Data Protection Act 2018 (nommés collectivement, « UK DPA ») s’applique à un traitement de vos Informations susceptible de permettre de vous identifier directement ou indirectement, par Global-e, en tant que responsable du traitement, alors les conditions suivantes s’ajoutent à, et devront prévaloir sur, la présente Politique.  

Aux fins de la présente Politique, les Informations devront avoir la signification que le RGPD leur attribue " Informations personnelles ", à savoir, toute information liée à une personne physique identifiée ou identifiable.

Base légale, transferts de données aux Propriétaires de boutique

Le traitement de vos Informations par Global-e est principalement basé sur le fait qu'elles sont nécessaires pour fournir les Services et, plus généralement, pour exécuter votre contrat. En outre, le traitement de vos Informations peut être basé sur votre consentement, sur les intérêts commerciaux légitimes ou les obligations légales de Global-e, tel que décrit dans la présente Politique.  

Les informations seront partagées avec les Propriétaires de boutique comme indiqué ci‑dessus dans la mesure nécessaire au traitement de votre commande (à savoir, l'exécution de votre contrat) ainsi que pour les intérêts légitimes du Propriétaire de boutique à promouvoir ses produits. Les Informations transmises seront ensuite contrôlées par les Propriétaires de boutique, veuillez donc vous référer à leurs politiques de confidentialité. Votre consentement fera l'objet d'une demande spécifique s'il est requis pour une forme spécifique de traitement ou d'utilisation.

DPD et représentants de l’UE/UK

Si une loi de protection des informations en vigueur dans l'UE ou le Royaume‑Uni s'applique à vous, ou si vous résidez dans un pays de l'EEE, vous pouvez contacter notre DPO par e‑mail à l'adresse dpo@global-e.com. Notre représentant UE-RGPD en vertu de l’article 27 du RGPD est Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53225 Bonn, art-27-rep-global-e@rickert.law. Si la loi britannique sur la protection des données s’applique au traitement de vos Informations, vous pouvez contacter notre représentant au Royaume-Uni, Globale UK Limited, 154 Clerkenwell Rd, Londres EC1R 5AB, R., U., par courriel à l’adresse dataprotection@global-e.com.  

Droits en vertu des lois relatives à la protection des données  

Si vous êtes un résident de l’EEE ou du Royaume-Uni, vous jouissez des droits tels que détaillés dans la présente Politique.

Si vous êtes basé dans l’EEE vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou concernant une violation présumée du RGPD. Si les lois britanniques sur le traitement des données s’appliquent à notre traitement de vos Informations, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office britannique. Vous trouverez un résumé et des informations complémentaires sur vos droits au titre des lois de l’UE sur la protection des données, sur le site Web de la Commission européenne à l’adresse : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.  

Vous avez également le droit de recevoir une copie des vos Informations sous un format structuré, couramment utilisé et lisible à la machine. En outre, vous avez le droit de demander que nous transmettions ces Informations directement à un autre responsable de traitement, si cela est techniquement possible. Ce droit s'applique aux Informations que vous nous avez fournies, et il est basé sur votre consentement ou pour l'exécution du contrat qui nous lie.  

Sachez que lorsque vous nous envoyez une demande pour exercer vos droits, nous devrons vérifier votre identité et votre localisation géographique. Nous vous demanderons de nous fournir des identifiants afin de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être et nous vous poserons des questions supplémentaires afin de connaître la nature et l’objet de votre demande.  

Stockage des informations

Nous nous engageons à assurer que vos Informations soient gardées pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, tel que défini dans la présente Politique, et conformément au principe de limitation de stockage des données du RGPD.

Nous pouvons être amenés à conserver vos Informations pour une période plus longue si cela est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, y compris et sans s'y limiter, à des obligations fiscales, comptables ou autre obligation légale.  

Dans certains cas, nous conserverons vos Informations au‑delà de la période de conservation si cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, comme l'application de nos conditions générales, notre défense contre des revendications juridiques, la prévention de fraudes, la défense de notre sécurité et de l'intégrité de nos systèmes, tant que ces intérêts n'outrepassent pas vos droits et libertés fondamentaux.

Une fois la période de conservation passée ou sur demande, le cas échéant, nous supprimerons, détruirons ou anonymiserons les Informations de façon sécurisée afin qu'elles ne puissent être reconstituées ou lues.  

Transferts de données en dehors de l’UE ou du Royaume-Uni

En tant que société internationale, nous pouvons partager de façon sécurisée vos Informations avec d'autres entités Global-e et nos partenaires agréés situés dans le monde entier, lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de vos achats et la prestation de nos services, comme indiqué dans la présente Politique.

Comme indiqué dans la section « Transfert d’Informations personnelles en dehors de votre territoire », les serveurs de données de Global-e sont basés dans l’UE et les serveurs de données de Borderfree sont basés aux États-Unis.  

Le transfert de vos Informations en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni est protégé par les Clauses contractuelles types conformément au modèle de contrat de la Commission européenne pour le transfert d’informations vers des juridictions tierces, à moins que le transfert de données ne se fasse vers une juridiction qui a été déterminée par la Commission européenne (pour les transferts depuis l’EEE) ou par l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni (pour les transferts depuis le Royaume-Uni) comme offrant un niveau adéquat de protection des droits et libertés des individus pour leurs informations. Lorsque nous transférons vos Informations, nous assurons que nos fournisseurs de services d’hébergement de données, ou tout autre tiers destinataire fournissent les engagements de confidentialité et de sécurité adéquats requis par la loi. Pour obtenir une copie des Clauses contractuelles types applicables aux transferts hors EEE et Royaume‑Uni, veuillez contacter notre Représentant à l'adresse mentionnée ci‑dessus.

Les États-Unis ne sont pas reconnus à ce jour par la Commission européenne ou l’Information Commissioner’s Office britannique comme une juridiction fournissant un niveau de protection des données adéquat. Vos Informations qui sont transférées vers les États-Unis peuvent être traitées par des agences américaines ou d’autres entités en vertu du droit américain applicable. Si vous résidez dans un pays de l’UE ou si vous êtes un ressortissant de ce pays, ou si les lois britanniques sur la protection des données s’appliquent à vous, sachez que les lois américaines limitent les recours s’agissant du traitement de vos Informations par les autorités américaines, y compris la limitation du droit ou de la capacité à engager des poursuites ou de comparaître devant un tribunal.

Aux fins de la présente Politique, les « Informations » désignent toute information ou opinion sur une personne identifiée ou une personne qui est identifiable, que l’information ou l’opinion soit vraie ou non, ou que l’opinion soit enregistrée sous une forme physique. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos Informations et à prendre toutes les précautions raisonnables pour les protéger contre toute perte, utilisation abusive ou accès ou modification non autorisé. Toutefois, dans la mesure où la responsabilité ne peut pas être exclue en vertu de la loi, dont le Privacy Act 1988 (Cth), nous déclinons toute responsabilité (y compris la négligence) pour les conséquences d’un accès non autorisé, de la divulgation non autorisée, de l’utilisation abusive ou de la perte ou la corruption de vos Informations.  

Transfert d’Informations personnelles en dehors de votre territoire  

Comme nous sommes une société internationale, nous pouvons partager en toute sécurité vos informations avec nos Sociétés affiliées et nos partenaires agréés situés dans le monde entier, lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de vos achats et la prestation de nos services, comme indiqué dans la présente Politique.  

En autorisant la divulgation à l’étranger, vous reconnaissez que nous ne pouvons garantir que le destinataire domicilié à l’étranger respectera les Principes australiens en matière de confidentialité et qu’il peut ne pas être soumis à des obligations de respect de la vie privée similaires à celles en vigueur dans votre pays, comme détaillé dans la section « Transfert d’Informations personnelles en dehors de votre territoire ». Notre responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de violation des Principes australiens en matière de confidentialité commise par le destinataire domicilié à l’étranger.

Lorsque nous transférons vos Informations, nous assurons que nos fournisseurs de services d’hébergement de données, ou tout autre tiers destinataire fournissent les engagements de confidentialité et de sécurité adéquats. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires tiers de vos Informations qui sont établis en dehors de l’Australie n’enfreignent pas les principes australiens et respectent des lois sur la confidentialité qui sont similaires à celles de votre pays, vous admettez que nous n’exerçons aucun contrôle sur les actes des destinataires tiers, ni garantir qu’ils respecteront ces lois.  

Rien dans la présente Politique ne restreint, n’exclut, ne modifie, ni n’a vocation à limiter, exclure ou modifier des droits des consommateurs ou d’autres droits conférés par une loi en vigueur, dont la Competition and Consumer Act 2010 (Cth) ou la Privacy Act 1988 (Cth). Si vous n’êtes pas satisfait par la présente politique ou vous avez une réclamation à faire concernant le respect des Principes australiens, veuillez nous écrire à : dataprotection@global-e.com. Nous examinerons votre réclamation et ferons notre possible pour vous apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais (dans la limite de 30 jours). Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité votre réclamation, vous pouvez adresser votre réclamation à l’Office of the Australian Information Commissioner via le site Web : https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/.

Si vous résidez au Canada, ou si notre traitement de vos Informations est gouverné par la législation canadienne en matière de confidentialité (y compris et sans s'y limiter, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), la Personal ‎Information Protection Act (Alberta), la Personal Information Protection Act (Colombie Britannique) ‎ou la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada)), les conditions supplémentaires ci‑après s'appliquent. Vos droits peuvent différer selon votre province ou territoire de résidence au Canada : veuillez consulter ci‑après la section correspondant à votre lieu de résidence.

Consentement

Sauf si les lois en vigueur dans votre province ou territoire de résidence nous y autorisent, nous recueillerons, utiliserons, communiquerons ou traiterons vos Informations uniquement après avoir obtenu votre consentement. En général, vous n'êtes pas tenu(e) de nous fournir vos Informations, mais veuillez noter que nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir certains services si vous refusez de le faire.

Transferts transfrontaliers de données

En tant que société internationale, nous pouvons partager en toute sécurité vos Informations avec nos Sociétés affiliées et nos partenaires agréés situés dans le monde entier, lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de vos achats et la prestation de nos services, comme indiqué dans la présente Politique. ‎

Nous pouvons communiquer, stocker et traiter vos Informations hors de votre province ou territoire de résidence, dans un pays où nous possédons des installations ou dans lesquels nous avons recours à des prestataires de services. Ceci inclut, comme indiqué en détail dans la section “Transfert de vos Informations personnelles hors de votre territoire” de la présente Politique, l'UE, où se situent les serveurs Global-e, et aux USA, où se situent nos serveurs de données Borderfree.

Les lois sur la protection des données en vigueur dans ces autres juridictions peuvent différer de celles en vigueur dans votre lieu de résidence. Vos Informations qui sont transférées vers les États-Unis peuvent être traitées par des agences américaines ou d’autres entités en vertu du droit américain applicable. ‎

Si nous transférons vos Informations hors de votre juridiction de résidence, nous le ferons uniquement en stricte conformité avec toutes les exigences des lois de protection de la vie privée applicables, et nous assurerons que des mesures de protection adéquates soient en place pour que vos Informations ‎bénéficient d'un degré de protection adéquat dans la juridiction de destination.

Droits de protection de la vie privée

En tant que résident du Canada, vous bénéficiez des droits suivants concernant les Informations que nous détenons, sous réserve des conditions ou limitations établies par la loi applicable :

• Vous avez le droit d'obtenir des informations concernant le traitement de vos Informations, d'obtenir l'accès à et une copie de ces Informations.

• Vous avez le droit de mettre à jour, compléter ou corriger les erreurs éventuelles présentes dans vos Informations.

• Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos Informations, sans que cela affecte la licéité du traitement jusqu'au retrait. Veuillez noter que nous pouvons être dans l'incapacité de vous livrer certains services ou de traiter certaines de vos commandes si vous retirez votre consentement. Le retrait de votre consentement ne constitue pas une obligation à notre encontre de supprimer les Informations que nous avons autrement le droit ou le devoir de garder conformément à la loi applicable.

Si vous êtes résident d'une province du Québec, vous disposez, outre les droits identifiés ci‑dessus, des droits suivants :

• Vous avez le droit de demander une copie des Informations que nous détenons à votre sujet sous un format technologique structuré et couramment utilisé, et que nous les transmettions à un autre tiers que vous aurez désigné, si cela est techniquement faisable.

• Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de cesser de diffuser vos Informations ou de désindexer un hyperlien qui donne accès à ces Informations par des moyens technologiques, si cette diffusion enfreint une loi applicable ou une décision de justice.

Veuillez noter que ces droits peuvent être limités, par exemple, si le fait de répondre à votre demande révèle les informations personnelles d'une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes légalement tenus de garder.  

Pour exercer les droits décrits ci-dessus, nous vous prions de nous envoyer votre demande par courriel à l’adresse dataprotection@global-e.com.

Plaintes aux autorités de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données adéquate de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu où la transgression/violation de vos droits a eu lieu. Vous pouvez attirer l'attention de/déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada sur https://www.priv.gc.ca/en.‎ Si vous êtes résident de Colombie Britannique, vous devez contacter le commissaire à l'information et à la protection de la vie privée sur ‎https://www.oipc.bc.ca/. Si vous résidez dans la province d'Alberta, vous devez contacter l'Office of ‎the Information and Privacy Commissioner of Alberta sur https://oipc.ab.ca/. Si vous êtes résident du Québec, vous devez contacter la ‎Commission d’accès à l’information du Québec sur ‎https://www.cai.gouv.qc.ca/ ‎

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